Identiteitscontrole bij Casino Brussels

Casino Brussels hanteert strikte identiteits- en leeftijdscontroles in overeenstemming met de Belgische kansspelwetgeving en de richtlijnen van de Kansspelcommissie. Dit document beschrijft de vereisten, procedures en wettelijke verplichtingen rond identiteitsverificatie voor bezoekers en spelers.

1. Wettelijk kader en toezicht

Alle casinoactiviteiten in België vallen onder toezicht van de Kansspelcommissie (KSC). De Belgische kansspelwetgeving verplicht vergunde inrichtingen om de identiteit en leeftijd van bezoekers te verifiëren voordat toegang tot kansspelen wordt verleend. Deze verplichting geldt zowel voor fysieke locaties als voor online kansspelplatformen die onder Belgische vergunning opereren.

De federale overheid heeft aanvullende maatregelen ingevoerd om kwetsbare groepen te beschermen en deelname door minderjarigen of uitgesloten personen te voorkomen. Sinds 2023 zijn elektronische identiteitscontroles verplicht voor toegang tot gokautomaten in retail-, horeca- en vrijetijdslocaties in Brussel, Vlaanderen en Wallonië. De Kansspelcommissie heeft de opdracht gekregen technische richtlijnen en een tijdslijn voor implementatie van deze elektronische identiteitscontroles op te stellen.

2. Leeftijdsvereisten

De minimumleeftijd voor toegang tot casino’s en deelname aan kansspelen bedraagt 21 jaar. Deze leeftijdsgrens geldt voor alle casinospelen, gokautomaten en online kansspelen die onder een A- of B-vergunning vallen.

Voor sportweddenschappen gold tot september 2024 een minimumleeftijd van 18 jaar. Vanaf 1 september 2024 is deze leeftijdsgrens verhoogd naar 21 jaar, zowel voor online als offline weddenschappen. Daarmee zijn alle vormen van kansspelen in België onderworpen aan dezelfde leeftijdseis van 21 jaar.

Bezoekers die niet kunnen aantonen dat zij de vereiste leeftijd hebben bereikt, wordt de toegang geweigerd. Online platforms zijn verplicht inzetten van personen jonger dan 21 jaar terug te betalen indien de leeftijdsverificatie onvoldoende is uitgevoerd.

3. Vereiste documenten voor identiteitscontrole

Bij fysieke toegang tot Casino Brussels is een geldig identiteitsdocument vereist. Geaccepteerde documenten zijn:

• Belgische elektronische identiteitskaart (eID)
• Paspoort
• Verblijfstitel of identiteitsdocument uitgegeven door een Belgische overheidsinstantie

Het document moet geldig zijn en voorzien van een recente foto. Verlopen documenten worden niet geaccepteerd. Kopieën, foto’s of digitale reproducties van identiteitsdocumenten volstaan niet voor toegang tot de fysieke locatie.

Voor online verificatie kan gebruik worden gemaakt van itsme®, de Belgische digitale identiteitsoplossing die gecertificeerd is op eIDAS-niveau “High”. itsme® bevat de geboortedatum van de gebruiker en wordt ingezet voor leeftijds- en identiteitscontrole bij online kansspeldiensten in België. Daarnaast kunnen online platformen vragen om upload van identiteitsdocumenten, adresbewijzen of aanvullende verificatiestappen in het kader van Know Your Customer (KYC)-procedures.

4. Verificatieprocedure bij toegang

4.1. Fysieke locatie

Bij aankomst op de locatie wordt gevraagd een identiteitsdocument te tonen aan het toegangspersoneel. Het personeel controleert:

• De geldigheid van het document
• De overeenstemming tussen de foto en de persoon
• De geboortedatum met het oog op de minimumleeftijd van 21 jaar
• Of de persoon voorkomt op de EPIS-uitsluitingslijst (zie sectie 5)

Indien aan alle voorwaarden is voldaan, wordt toegang verleend. Indien niet aan de voorwaarden wordt voldaan of indien de identiteit niet wordt getoond, wordt de toegang geweigerd.

Voor toegang tot gokautomaten kan een elektronische identiteitscontrole vereist zijn. Dit houdt in dat de eID of een andere elektronische identificatiemethode wordt gescand of geregistreerd voordat gebruik kan worden gemaakt van de automaat. Deze maatregel is ingevoerd om naleving van leeftijdsgrenzen en uitsluitingslijsten te waarborgen.

4.2. Online platform

Bij registratie op een online kansspelplatform dat onder Belgische vergunning opereert, wordt gevraagd de identiteit te verifiëren. Dit kan gebeuren via:

• Registratie en verificatie met itsme®, waarbij identiteit en geboortedatum automatisch worden gecontroleerd
• Upload van een scan of foto van een identiteitsdocument
• Aanvullende verificatiestappen zoals adrescontrole, selfie-verificatie of biometrische controles (gezichtsherkenning, vingerafdruk)

De verificatie vindt plaats vóór of tijdens de eerste storting en in alle gevallen vóór de eerste uitbetaling van winsten. Platformen zijn wettelijk verplicht methoden te gebruiken die als state-of-the-art worden beschouwd om te waarborgen dat alleen personen van 21 jaar en ouder deelnemen.

5. EPIS-uitsluiting en toegangsweigering

België hanteert een nationaal uitsluitingssysteem genaamd EPIS (Exclusion of Players from Games of Chance). Personen die op de EPIS-lijst staan, zijn uitgesloten van toegang tot alle vergunde kansspelinrichtingen en online platformen in België.

Uitsluiting kan op de volgende manieren plaatsvinden:

• Vrijwillige zelfuitsluiting door de speler
• Uitsluiting op verzoek van familieleden of derden via gerechtelijke weg
• Administratieve of gerechtelijke uitsluiting wegens gokverslaving of andere redenen

Casino Brussels is wettelijk verplicht om bij elke toegangscontrole te verifiëren of de bezoeker op de EPIS-lijst staat. Indien dit het geval is, wordt de toegang geweigerd, ongeacht of aan de overige voorwaarden wordt voldaan. Deze verplichting geldt sinds 1 december 2023 opnieuw voor alle wedkantoren en casino’s, na een tijdelijke schorsing die in beroep werd vernietigd.

Voor zelfuitsluiting of meer informatie over EPIS kan contact worden opgenomen met de Kansspelcommissie of de procedure worden geraadpleegd op de officiële website van de Kansspelcommissie.

6. Gegevensbescherming en verwerking

Identiteitsgegevens die tijdens de verificatieprocedure worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum en -plaats
• Nationaliteit
• Documentnummer en geldigheid
• Adresgegevens (indien vereist voor online verificatie)
• Biometrische gegevens (indien van toepassing bij online verificatie)

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Verificatie van identiteit en leeftijd
• Controle tegen de EPIS-uitsluitingslijst
• Naleving van wettelijke verplichtingen inzake antiwitwas en fraudepreventie
• Registratie van bezoekers zoals vereist door de Kansspelcommissie

Gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk vereist en worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij rapportage aan de Kansspelcommissie of justitiële autoriteiten.

Gebruikers hebben het recht om inzage, correctie of verwijdering van hun persoonsgegevens te vragen, voor zover dit verenigbaar is met wettelijke verplichtingen. Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactkanalen vermeld op de website of ter plaatse.

7. Weigering van verificatie en gevolgen

Indien identiteitsverificatie wordt geweigerd of de vereiste documenten niet kunnen worden overgelegd, wordt de toegang tot Casino Brussels geweigerd. Dit geldt zowel voor fysieke toegang als voor deelname aan online kansspelen.

Voor online platformen geldt dat accounts zonder voltooide identiteitsverificatie worden geblokkeerd voor stortingen, spel of uitbetalingen totdat de verificatie is afgerond. Indien verificatie niet binnen een redelijke termijn wordt voltooid, kan het account worden opgeschort of gesloten.

Pogingen om valse of vervalste documenten te gebruiken of om de identiteit van een ander te gebruiken, worden beschouwd als fraude en kunnen leiden tot permanente uitsluiting, inbeslagname van tegoeden en melding bij de bevoegde autoriteiten.

8. Wijzigingen in wetgeving en procedure

De Belgische kansspelwetgeving en de richtlijnen van de Kansspelcommissie zijn onderhevig aan wijzigingen. Verificatieprocedures bij Casino Brussels worden aangepast zodra nieuwe wettelijke vereisten in werking treden.

Recente en aangekondigde wijzigingen omvatten:

• Verplichte elektronische ID-controles voor alle gokautomaten (implementatie lopend)
• Verhoging van de minimumleeftijd voor sportweddenschappen naar 21 jaar per 1 september 2024
• Uitbreiding van EPIS-controles naar wedterminals in krantenwinkels en andere locaties
• Strengere eisen voor online leeftijdsverificatie, inclusief mogelijke inzet van biometrische technologieën

Bezoekers en spelers kunnen de actuele informatie raadplegen op de website of contact opnemen bij vragen over gewijzigde vereisten.

9. Contact en vragen

Voor vragen over identiteitsverificatie, EPIS-uitsluiting of andere aspecten van toegang tot Casino Brussels kan contact worden opgenomen via de kanalen vermeld op de website.

Voor algemene informatie over Belgische kansspelwetgeving, vergunningen en EPIS kan de officiële website van de Kansspelcommissie worden geraadpleegd of contact worden opgenomen via de daar vermelde contactgegevens.